访谈 | 黎德发:做百年品牌要保持青年心态_喷鼻港_品牌
黎德发 中国喷鼻香港人,1969年生于中国喷鼻香港,1998年与朋友成立新旺投资(中国)有限公司,现任新旺投资(中国)有限公司实行董事。
采访|江梅娟
拍照|胡元骏
“如果要很大略描述喷鼻香港文化的特点,茶餐厅文化便是。”喷鼻香港著名作家马家辉在2009年的一次访谈中如是说。
彼时,茶餐厅在内地方兴未艾,从广州、深圳一起北上,跨过长江,来到上海、北京等一线城市。餐蛋面、奶油多士、鸳鸯奶茶、清汤牛腩、鲜虾云吞面、冰火菠萝油、黯然销魂饭……伴随着《花样年华》《溏心风暴》《志明与春娇》等喷鼻香港影视剧的热映,都邑白领、学生族等年轻人群开始盛行到茶餐厅体验喷鼻香港多元文化,轻松就能得到剧中主角同款。
韶光退回到1998年,新旺茶餐厅(以下简称“新旺”)在上海长乐路开业,这一开便是20几年。重新旺到港丽,再到囍凤楼和大龙发记,新旺投资(中国)有限公司(以下简称“新旺投资”)从茶餐厅出发,研讨喷鼻香港饮食文化,不断推陈出新,成为在上海、北京、广州、深圳、杭州、天津等地拥有多个餐饮品牌的餐饮集团。
大龙发记的装修设计具有浓郁的喷鼻香港文化特色。
从电梯出来,经由一条长长的走廊,进入北京大龙发记富力广场店,犹如进入了TVB拍摄现场:旺角站、弥敦道、跑马地茶档、丽都理发公司、黎德发医馆……“医馆”的主人、新旺投资的实行董事黎德发正在和拍照师商量拍摄事宜。来京11年,黎德发早已习气了北京的景象和环境,他喜好亲力亲为,从菜品研发到装修细节都力求还原正宗的港味,但也依然保持开放的心态去接管新鲜的信息和知识。
由于嘴刁,入局餐饮
《中国烹饪》:您什么时候开始打仗餐饮业?
黎德发:我家里有些兄弟姐妹在喷鼻香港也做过餐饮,有做厨师的,也有自己创业的。我爸虽然不是厨师,但是对厨艺也很有心得,从小带我出去吃,我都嘴刁了。1998年,我和朋友在喷鼻香港注册了新旺投资,到上海开了新旺茶餐厅。
《中国烹饪》:当时做了什么准备?
黎德发:1998年进入餐饮业,我们还是门外汉,但都很喜好这个行业,投入地去做、去问、去学、去请教老师傅。到本日为止,我们也是抱着每天都要学习的心态,由于餐饮毕竟有很多不同的业态、菜系。
《中国烹饪》:新旺投资旗下的餐饮品牌除了做粤式餐点,还阅读其他风味吗?
黎德发:我们几个合资人都是喷鼻香港人,对粤菜和茶餐厅比较熟习。我们公司大概有9个餐饮品牌,除了粤菜,还有泰国菜、日料、北方风味,大部分是在上海或其他地区,北京目前就4个品牌:港丽、新旺、囍凤楼和大龙发记都是偏港式粤菜。
《中国烹饪》:当时是如何布局茶餐厅在中国市场的发展的?
黎德发:我们是第一个把茶餐厅文化带到上海的。由于上海是海内对外开放程度最高的城市,当时有很多喷鼻香港人在上海事情、做生意,最从前夜都是喷鼻香港人对茶餐厅情有独钟。在上海做了十年,2008年我们才来北京。毕竟上海是一个这么大的市场,你还是要花点韶光去做好,要先打好根本。
品质升级,保持年轻感
《中国烹饪》:港丽是什么时候成立的?基于什么想法创立这个品牌?
黎德发:港丽品牌是2005年创立的。一个商品也好,一个品牌也罢,不同年代须要有不同的版本。比如苹果手机已经出了十几代。经由这么多年市场的变革,顾客追求的品质越来越高。除非你是百年迈字号,须要那种百年不变的浓厚氛围。我们不是走这种路线。
实在外国也有很多超过一百年的品牌,但没有给人老态的觉得。比如李维斯已经发展超过一百年,为什么还保持着年轻形象?由于这个品牌的定位是年轻人的牛仔裤,还是保持着活力。新旺也在朝这个方向去做。
大龙发记餐厅内随处可见喷鼻香港地标路牌。
《中国烹饪》:为什么是港丽先开到北京?
黎德发:当时北京的开拓商去上海招商,都是先看当地好的餐饮零售品牌,锁定了才去谈。我们当时在上海已经有三个品牌:新旺、港丽、玛满矿。玛满矿是泰国菜,比较小众,在海内很难做成连锁,而且既懂泰国菜又会说普通话的泰国师傅也不太好找。
他们看中的是港丽的客单价和形象,茶餐厅给人的觉得比较适宜街边店,进阛阓的话要有小资情调,人均消费偏高。第一家港丽开在西单大悦城,那时港丽的客单价已经是90元,和鹿港小镇一样。这是针对白领一族的年轻人,每天来吃他们会以为比较贵,一个月来两三趟那是绝对OK的。西单开了往后,接着便是世贸天阶、中关村落,2013年在富力广场开了一家。
《中国烹饪》:那现在的大龙发记是港丽的升级版吗?
黎德发:对的,6年之后我们决定把原有的店铺换成其余一个品牌来经营。囍凤楼也是我们在新旺的原址换一个新品牌。
大龙发小炒皇
《中国烹饪》:这是你们品牌发展操持的常规动作吗?
黎德发:对投资者来说,在原址换一个新品牌,这是很难决定的一件事。实在新旺或者港丽再装修也能连续经营,但是最近两三年,餐饮企业的运营本钱越来越高,而类似风格的餐厅越来越多。港丽本身是新旺的升级版。如果未来中国餐饮的发展方向都是走购物中央,那我们做连锁就必须进阛阓。新旺百分八九十的门店都开在路边,从早餐到宵夜都有供应,开在阛阓里就有业务韶光的限定。
《中国烹饪》:对付你们来说,经营的寻衅是什么?又是如何应对的?
黎德发:新旺的人均消费水平比较低,目前客单价是60元~70元,最早才50元旁边。这几年,我们把新旺的价格压得很厉害。这是一个痛点,2008年我吃海底捞人均才50元,现在是人均150元,但大家也能接管。可是茶餐厅从人均50元跳到150元,就没有人去茶餐厅了。但近几年,食材、人工等不断往上调,菜价我没法一贯往上调。以是我们必须完备做一个新品牌,可以把市场定位定高一点。比如囍凤楼是做点心、火锅,人均200元旁边。茶餐厅便是价廉物美。从经营角度来讲,我要坚持未来的发展,就必须首创一些新的品牌,否则这条路很难走。
《中国烹饪》:我创造你们的餐厅都集中在一二线城市,有没有想过下沉到三四线以下的城市?
黎德发:一二线城市的顾客有一定消费能力,开店的风险低一点。小城市一下子做这么贵的东西,不一定有人买单,而且很多广东厨师也不愿意去。
多地开店,食材和品控很主要
《中国烹饪》:这么多品牌在各地都有分店,如何保持出品稳定性?
黎德发:上海、北京都有专门的食品加工厂,生产河粉、鱼蛋、面包等,专供我们的餐厅,统一配送。北京市场上没有品质好的河粉,十几年前我们就在佛山专门定做了一台二十几万元的机器,用光降盆2块钱一公斤的河粉,便是为了吃到一口很滑的河粉。这投资现在还回不了本。
上海的加工厂更成熟,一天可以生产上百种产品,比如一些提前切好、煮好、炖好的半成品,担保各家店味道千篇一律。实在本钱是不划算的,工厂做的比店里自己煮的更贵。
咸蛋黄大花虾
《中国烹饪》:大龙发记的菜单有多少道菜?
黎德发:大龙发记主营海鲜,菜牌上至少有70道菜,每一道我都试过,试了至少150道菜。我们品牌有菜品研发团队,和总厨、厨师一起研发,我会给一些见地。比如大概要什么类型,是喷鼻香口小炒,还是海鲜小炒,给一个方向。
《中国烹饪》:大龙发记的海鲜有什么特色?
黎德发:我们主打北京市场没有的海鲜,供货商每天从广州空运发货。广州和喷鼻香港很近,喷鼻香港有的海鲜广州也有,但北京未必有,比如比手掌长的大花虾,还有被称为“鱼王”的三刀鱼,在喷鼻香港海鲜里叫“鱼王”。吃三刀鱼可遇不可求,由于这种鱼渔民当天有捞到,供应商就发货,一条也就六七两。有次我发朋友圈说三刀鱼到了,当天晚上卖了11条。很多吃货都慕名而来,尤其是很多喷鼻香港人,在喷鼻香港都不一定吃到。
《中国烹饪》:你们平时怎么探求好食材?
黎德发:我们的采购团队会去各地找食材,比如海内的云南、福建、潮汕等地,到当地专门的食材菜市场看,也去过外洋的日本、澳大利亚。要看有没有得当的供应商和渠道,可以长期、批量供应,由于我们需求比较大。
发记椒盐濑尿虾
直面寻衅,无惧未来
《中国烹饪》:对付餐饮企业来说,最关键的竞争成分是什么?
黎德发:现在,餐饮经营本钱越来越高,而且新品牌、新公司不断冒出来,同行之间的竞争蛮大,但属于良性竞争。我以为最关键的是好食材。食材决定统统。好的食材白灼就很好吃,一条鱼清蒸就可以。没有好食材,好大厨也变不出好东西。有好的食材,加上好的厨师,才有好的菜品,对付餐厅来说也有话题。顾客一看产地直供食材,比如大闸蟹用的是阳澄湖大闸蟹,我们从阳澄湖的养殖户那订,正宗湖里捞出来的,各项证照、考验报告完好。
《中国烹饪》:多品牌发展的未来方向是什么?
黎德发:我们一贯在做多品牌经营。如果碰到大的购物中央,我可以把不同品牌放进去做,有更好的议价能力。目前在上海、广州都有这种情形,北京还没有。
《中国烹饪》:用人生的幼年、青年、中年来比喻,你以为新旺投资属于哪个阶段?
黎德发:我现在还是保持青年的心态,一贯保持活力,去拉动全体公司和团队。作为火车头,你没有动力怎么带得动他们?再过20年,我还是要保持青年的心态去经营公司。
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